Política de Privacidade

Última atualização: 06 de outubro de 2026

A Cápsula Acessórios respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos ao utilizar o site capsulacessorios.com.br e nossos canais de atendimento online (WhatsApp, Instagram e e-mail).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Luana Roberto Leite (Cápsula Acessórios).
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99392-7874

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e de compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega e de cobrança.
• Dados de pagamento: são processados diretamente pelas plataformas de pagamento parceiras (como o Nuvem Pago). Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Dados de atendimento: mensagens e informações que você nos envia por WhatsApp, Instagram ou e-mail, incluindo agendamentos de atendimento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, produtos adicionados ao carrinho e informações coletadas por cookies.
• Newsletter: e-mail informado para receber nossas novidades e promoções.

3. Para que usamos seus dados

• Processar pedidos, pagamentos, emissão de nota fiscal e entregas;
• Responder dúvidas e solicitações e realizar trocas e devoluções;
• Enviar comunicações sobre o andamento do seu pedido;
• Enviar ofertas, lançamentos e promoções, quando você autorizar (você pode cancelar a qualquer momento);
• Melhorar o site, os produtos e a sua experiência de compra;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD, como: execução de contrato (para concluir sua compra), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (como obrigações fiscais), legítimo interesse (como melhoria do site e prevenção de fraudes) e consentimento (como o envio de comunicações de marketing e o uso de cookies não essenciais).

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para prestar nossos serviços, com:

• A plataforma da nossa loja virtual (Nuvemshop);
• Empresas de processamento de pagamento;
• Transportadoras e Correios, para a entrega dos pedidos;
• Ferramentas de atendimento, agendamento e comunicação (como WhatsApp e Google);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Esses parceiros têm acesso apenas aos dados necessários para executar suas funções e devem tratá-los de acordo com a legislação aplicável.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão ativa, lembrar os itens do seu carrinho, entender como o site é utilizado e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido por lei (por exemplo, para obrigações fiscais). Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão segura (SSL) no site.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• A portabilidade dos seus dados;
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• A revogação do seu consentimento e a eliminação dos dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas em lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação no prazo de até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso um menor realize cadastro ou compra, isso deve ocorrer com o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que isso acontecer, a data de "Última atualização" no topo desta página será alterada. Recomendamos que você a consulte regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a gente:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99392-7874